Enpara Kartım Kayboldu Ne Yapmalıyım
Rss-feed 
QNB Finansbank’a ait bir ek hizmet aksamı olan EnPara ile ilgili olarak konumuz üzerinden “EnPara kartım kayboldu, ne yapmalıyım” sorusuna yönelik bilgiler aktardık. Alışverişlerde büyük kolaylık sağlayan Enpara, aynı zamanda alışveriş, EFT ve Havale gibi tüm işlemlerde hiçbir kesinti yapmayan önemli bir hizmet durumunu sunuyor. Buna yönelik alışverişlerde sürekli olarak kullanmakta olduğumuz Enpara gibi kartımızın cüzdanımızda görmediğimizde kaybolduğunu veya çalındığına dair bir durum oluştuğu zaman ne yapacağımızı bilmeden hareket etmekteyiz. Buna yönelik olarak karın kaybolması veya çalınmasına yönelik belirli adımları izleyerek kartın hemen bloke edilmesini sağlayabilir, güvence altında tutabilirsiniz. Bunu yapmanız için ise mobil veya internet bankacılığını kullanarak çok rahat bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Enpara Müşteri Hizmetlerinden Kart İptali
Enpara kartınız kaybolmuş ise, bunun için herhangi bir QNB Finansbank şubesine gitmeye gerek kalmadan kısa sürede iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Olası bir durumda 0850 222 36 63 numaralı müşteri destek hattını arayarak Enpara kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını belirterek kartınızın iptal edilmesini sağlayabilirsiniz. Aramayı gerçekleştirirken, ilgili diyalog durumunda en iyi seçimi yapabilmeniz üzere sizi yönlendirmeler yapılacaktır. Tüketicilerin işlemlerinde kartlarını iptal ettirmek istediklerini belirtmesiyle birlikte sizden gerekli tuşlamaların yapılması istenecektir. Müşteri temsilcisine yönlendirildikten sonra ise durumunuz hakkında kısa bir özet geçerek size yardımcı olmasını sağlayabilirsiniz. Akabinde müşteri temsilcisi mevcut kartınızı iptal ederek, adresinize kurye eşliğinde yeni bir Enpara kartı göndermek için talimat verecektir.
Enpara İnternet Bankacılığı Üzerinden Kart İptali
Kart iptali için bir diğer hızlı yol ise, Enpara’nın resmi web sitesine bağlanarak giriş bilgilerinizle panele erişim sağlamakla gerçekleşecektir. Hemen ardından destek talebi bölümünden ilgili konuya ilişkin bilgilendirici bir detay sunarak kartınızı iptal ettirmek istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır. İlgili personeller en kısa zamanda kartınızı bloke ederek yeni kartınızı adresinize göndermek üzere işlemi başlatacaktır. Aynı adımları sadece internet değil, aynı zamanda mobil bankacılık sistemi üzerinde de gerçekleştirebilirsiniz. Yine aynı adımlarla birlikte destek talebi oluşturarak kartınızın iptal ettirilmesini sağlayabilirsiniz.
Enpara Şubeden Kart İptali
Enpara bilindiği üzere dijital bir banka kartı olarak işleme tabi olmaktadır. Bu nedenle şubesiz bankacılığın özelliğini taşıyan Enpara’ya ait bir banka bulunmuyor. Fakat QNB Finansbank bünyesinde yer alan bir dijital banka hesabı olduğu için tüm soru ve sorunlarınıza yönelik işlemlerinizi bu banka üzerinde de gerçekleştirebilirsiniz. Size en yakın QNB Finansbank şubesine giderek kart iptali için talepte bulunabilirsiniz.
Hesabınızı Kontrol Edin
Kartınızın kaybolması veya çalınmasıyla birlikte iptali için yapacağınız taleplerin hemen ardından kart hesabınızı kontrol etmenizde fayda var. İlgili Enpara kartınıza ait dijital hesabınıza erişim sağlayarak son hareketlere göz atmalısınız. Hesap aktivitelerini kontrol altında tutarak iptal durumu gerçekleşene dek herhangi bir sorunun olup, olmadığını gözlem altında tutun.
